Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Quem somos e objetivo desta política

Este site é mantido pela INVICTA CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA (Invicta Corretora de Seguros), inscrita no CNPJ 21.249.694/0001-75, com Registro SUSEP nº 202065691, com atendimento em Goiânia/GO. Neste documento, ela é chamada de “Invicta Corretora”.

Esta política explica, de forma clara, quais dados pessoais podem ser tratados quando você navega pelo site ou pede uma cotação, para que eles são usados, com quem podem ser compartilhados e como você pode exercer os direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Para os tratamentos descritos aqui, a Invicta Corretora atua como controladora dos dados.

2. Quais dados podemos coletar

Dados que você nos informa diretamente, ao preencher um formulário de cotação ou falar conosco:

• nome, telefone/WhatsApp, e-mail e cidade;
• idade e para quem é o plano, nos formulários de planos individuais e familiares;
• a mensagem ou observação que você escrever no formulário;
• a operadora ou o plano de interesse.

Dados empresariais, quando a cotação é para uma empresa ou MEI: nome da empresa, CNPJ, porte (MEI, PME ou empresa), quantidade de vidas/beneficiários e informações sobre a contratação pretendida, como a existência de um plano atual.

Dados técnicos coletados automaticamente durante a navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, a página de origem do pedido de cotação, data e horário de acesso, além de cookies e identificadores usados pela ferramenta de mensuração de anúncios. Veja os detalhes na Política de Cookies.

3. Dados de saúde

Dados sobre saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD. Os formulários do site não pedem diagnósticos, doenças, histórico médico, exames ou tratamentos, porque essas informações não são necessárias para o primeiro contato e para a elaboração de uma cotação.

Pedimos que você não inclua esse tipo de informação nos campos de mensagem. Se, em uma etapa posterior da contratação, a operadora exigir alguma informação de saúde (por exemplo, uma declaração de saúde), isso será tratado conforme as regras da operadora e da legislação aplicável, e você será orientado sobre isso.

4. Para que usamos os dados

• atender o seu pedido de cotação;
• entrar em contato com você, pelo canal informado, para tratar da solicitação que você fez;
• comparar e apresentar opções de planos de saúde e odontológicos compatíveis com o seu perfil;
• manter a comunicação com você como potencial cliente durante a negociação;
• garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria do site;
• medir o desempenho do site e das campanhas de anúncios, por exemplo, saber se um pedido de cotação veio de um anúncio;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

5. Bases legais

O tratamento de dados pessoais pode se apoiar em diferentes bases legais da LGPD, conforme a finalidade. Nem todo tratamento depende de consentimento.

• Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do próprio titular (art. 7º, V): é a base principal para usar os dados enviados no formulário para preparar e apresentar a cotação que você solicitou.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), quando juridicamente aplicável: por exemplo, para segurança do site, prevenção de fraudes, melhoria do atendimento e medição de resultados de anúncios, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando houver exigência de guarda ou fornecimento de informações.
• Consentimento (art. 7º, I), nos casos em que ele for efetivamente necessário — por exemplo, para os cookies de anúncios de visitantes localizados em regiões onde a lei local exige aceite prévio.

6. Compartilhamento de dados

Para atender a sua solicitação, alguns dados podem ser compartilhados, apenas na medida necessária, com:

• fornecedores de tecnologia que viabilizam o funcionamento do site e do atendimento, como serviços de hospedagem, banco de dados e envio de e-mails;
• operadoras de planos de saúde e odontológicos ou parceiros envolvidos na elaboração de uma cotação ou proposta, quando isso for necessário e pertinente ao que você pediu;
• Google (Google Ads), que recebe informações técnicas da navegação para medir anúncios, conforme descrito no item a seguir;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

A Invicta Corretora não vende dados pessoais.

7. Ferramentas de publicidade e mensuração

O site utiliza a tag do Google Ads para medir quando um pedido de cotação teve origem em um anúncio. Essa ferramenta pode gravar cookies e receber informações técnicas da visita, como o clique no anúncio, a página, o navegador e o momento do pedido. O aviso de conversão é enviado somente depois que o pedido de cotação é registrado com sucesso.

Os dados digitados no formulário — como nome, telefone, e-mail ou CNPJ — não são enviados ao Google por essa ferramenta. Atualmente o site não utiliza outras ferramentas de análise ou publicidade, como Google Analytics ou Meta Pixel. Saiba como o Google trata dados em business.safety.google/privacy.

8. Retenção e armazenamento

Os dados são armazenados em ambiente de nuvem de fornecedores de tecnologia e mantidos pelo tempo necessário para atender a sua solicitação, acompanhar a negociação e eventual contratação, e cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou ainda para o exercício regular de direitos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a sua conservação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito aos pedidos de cotação. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para manter um nível de proteção adequado e para agir com rapidez caso ocorra algum incidente.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
• oposição a tratamento realizado em desacordo com a lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Como entrar em contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, escreva para invictacorretoradeseguros@gmail.com. Poderemos solicitar informações que confirmem a sua identidade antes de atender o pedido, para proteger os seus próprios dados.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo.